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Sugar Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

1.1 Zweck der Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich aller von uns angebotenen Spiele, Boni oder Promotionen.

1.2 Annahme der Bedingungen: Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht.

1.3 Alters- und Rechtsbeschränkungen: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Mindestalter, das in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlich ist), um auf unsere Dienstleistungen zuzugreifen und diese zu nutzen. Unsere Dienstleistungen sind für Personen gedacht, die rechtlich verbindliche Verträge gemäß dem geltenden Recht abschließen können.

2. Kontoanmeldung

2.1 Berechtigung: Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie genaue und wahrheitsgemäße Informationen über sich selbst bereitstellen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumentationen oder Informationen von Ihnen anzufordern.

2.2 KYC- und Verifizierungsanforderungen: Sie stimmen zu, eine Know Your Customer (KYC)-Verifizierung durchzuführen, die das Bereitstellen von Ausweisdokumenten und einen Nachweis über die Adresse umfassen kann.

2.3 Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Kontoeinloggdaten.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, E-Wallets und Banküberweisungen. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website.

3.2 Mindest- und Höchstgrenzen: Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen/Auszahlungen gelten für jede Zahlungsmethode. Diese Grenzen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

3.3 Bearbeitungszeiten und Gebühren: Unsere Bearbeitungszeiten und Gebühren für Einzahlungen und Auszahlungen sind in unseren FAQs oder gemäß dem geltenden Recht aufgeführt.

3.4 Anti-Geldwäsche-Richtlinie: Wir haben eine Anti-Geldwäsche-Richtlinie, die das Melden von verdächtigen Transaktionen an die Aufsichtsbehörden umfasst.

4. Boni und Promotionen

4.1 Wie Boni gutgeschrieben werden: Boni werden automatisch auf Ihr Konto gutgeschrieben, sobald die entsprechenden Anforderungen erfüllt sind.

4.2 Wettanforderungen: Sie müssen einen Mindestbetrag an Geldern setzen, bevor Sie Gewinne aus Boni abheben können.

4.3 Ablauf- und Missbrauchsklauseln: Bonusangebote unterliegen Ablaufdaten, und wir behalten uns das Recht vor, Bonusgutschriften zu annullieren oder zurückzuziehen, wenn wir Missbrauch vermuten.

5. Spielverlauf und Fairness

5.1 Verwendung von RNG: Wir verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um ein faires Spiel zu gewährleisten.

5.2 Spielstörungen: Wenn ein Spiel nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Einsätze oder eine andere Entschädigung.

5.3 Einschränkungen beim Spiel und verantwortungsvolle Spieltools: Wir behalten uns das Recht vor, das Spiel einzuschränken oder verantwortungsvolle Spieltools anzubieten, wenn wir übermäßiges oder unverantwortliches Verhalten vermuten.

6. Verantwortungsvolles Spielen

6.1 Optionen zur Selbstsperre: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum selbst von unseren Dienstleistungen ausschließen, was Sie daran hindert, auf Ihr Konto zuzugreifen oder an Werbeaktivitäten teilzunehmen.

6.2 Einzahlungs-, Wett- und Sitzungslimits: Wir bieten verschiedene Limits für Einzahlungen, Wetten und Sitzungen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten zu verwalten.

6.3 Hilfe- und Unterstützungslinks: Wenn Sie Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen benötigen oder Selbstsperroptionen besprechen möchten, besuchen Sie bitte unsere spezielle Unterstützungsseite.

7. Verbotene Aktivitäten

7.1 Missbrauch von Boni: Sie stimmen zu, Boni nicht durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz oder anderen unfairen Mitteln zu missbrauchen.

7.2 Betrug, Kollusion oder Manipulation: Wir verfolgen einen Nulltoleranzansatz gegenüber Betrug, Kollusion und Manipulation unserer Spiele.

7.3 Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Sie dürfen keine Bots oder automatisierten Systeme verwenden, um unsere Spiele zu spielen.

8. Kontosperrung und -schließung

8.1 Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.

8.2 Verstoß gegen die Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, einschließlich der Nichtzahlung von Schulden, des Spielens in einer Weise, die gegen verantwortungsvolle Spielpraktiken verstößt, oder des Versuchs, unsere Dienstleistungen für unzulässige Zwecke zu nutzen.

8.3 Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, können wir es gemäß dem geltenden Recht sperren oder schließen.

9. Datenschutz und Datensicherheit

9.1 Gesammelte Informationen: Wir erfassen verschiedene persönliche Daten von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, einschließlich Kontaktdaten, finanzieller Informationen und Spielaktivitäten.

9.2 Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten und regulatorischen Anforderungen nachzukommen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten sicher gemäß dem geltenden Recht.

9.3 DSGVO-Konformität (sofern zutreffend): Wir verpflichten uns, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten, sofern sie auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zutrifft.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Verluste: Sie erkennen an, dass das Spielen inhärente Risiken birgt und Verluste auftreten können. Unsere Haftung ist gemäß dem geltenden Recht beschränkt.

10.2 Systemfehler: Wenn unsere Systeme ausfallen oder nicht funktionieren, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben und mögliche Auswirkungen auf Sie zu minimieren.

10.3 Links zu Dritten: Wir stellen Links zu Websites Dritter zu Ihrer Bequemlichkeit bereit, sind jedoch nicht für deren Inhalte oder Verfügbarkeit verantwortlich.

11. Änderungen und Aktualisierungen

11.1 Recht zur Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einschließlich Änderungen an unseren Dienstleistungen, Boni oder Promotionen.

11.2 Benachrichtigung über Änderungen: Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir diese auf unserer Website veröffentlichen.